La Cámara de Comercio de Gran Canaria, a través de su adhesión a la Red Canaria de Centros de Innovación y Desarrollo Empresarial, Red CIDE, organiza la jornada "Calidad Turística: Sellos, Certificaciones y Distintivos al Alcance de la Empresa Turística", que se celebrará de manera presencial en la sede de la Cámara de Comercio de Gran Canaria (C/ León y Castillo 24, 4ª planta), el próximo jueves, 13 de octubre, en horario de 9.00h a 13.15horas.  

 

La calidad, más allá de ventaja competitiva, es vital en el sector turístico. Ha pasado de ser considerada como una característica de valor añadido a configurarse como una estrategia para superar los nuevos retos del mercado. La aparición de nuevos destinos emergentes o los cambios constantes en las demandas del turista son algunos de los factores que producen una necesidad de cambio de estrategia. En esta línea, los sellos, distintivos y certificaciones de calidad turística ofrecen a las empresas del sector la oportunidad de garantizar la mejora continua y excelencia en sus servicios y productos, incrementar la competitividad de su negocio y generar un mayor grado de satisfacción entre sus usuarios, en beneficio del destino turístico y su supervivencia a largo plazo.

 

Para profundizar en torno a esta temática e informar a las empresas turísticas de la isla sobre los distintos sellos de calidad turística a su alcance, contaremos con el siguiente programa:  

 

9:00h     APERTURA 

  • D. Fernando Fraile, Director General de Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE). 
  • D. Santiago de Armas, Presidente de la Comisión de Turismo de la Cámara de Comercio de Gran Canaria. 

 

9:15h     IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN EL SECTOR TURÍSTICO 

  • D. Alberto Bernabé Teja, Asesor Turístico y Senior Advisor en PwC España. 

 

10:00h     PRESENTACIÓN ICTE: "Q DE CALIDAD TURÍSTICA", SELLO DE TURISMO SEGURO "SAFE TOURISM CERTIFIED" Y "S DE SOSTENIBILIDAD TURÍSTICA", LA NUEVA HERRAMIENTA DEL ICTE PARA ACREDITAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS ODS. 

  • D. Fernando Fraile, Director General del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE). 

 

10:45h     SICTED, SISTEMA DE CALIDAD DEL DESTINO, BASADO EN MODELOS DE BUENAS PRÁCTICAS EN EMPRESAS DEL SECTOR. 

  • D. Pablo Llinares, Gerente de Turismo de Gran Canaria.

 

11:30h     DESCANSO 

11:45h     CERTIFICADOS DE CALIDAD ISO AL ALCANCE DE LA EMPRESA TURÍSTICA: ISO 14001 E ISO 22001. 

  • D. José Juan Santana, Gerente de Atlantec ISO. 

 

12:30h     MESA DE DEBATE: CALIDAD DE LA OFERTA TURÍSTICA DE GRAN CANARIA. 

  • Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE).
  • Turismo de Gran Canaria. 
  • Hoteles Escuela de Canarias (HECANSA).
  • Asociación Canaria del Alquiler Vacacional (ASCAV). 
  • Cámara de Comercio de Gran Canaria.

13:15H     CIERRE DEL EVENTO 

 

Dirigido a: empresas turísticas o en contacto directo con el turista.  

 

Participación gratuita previa inscripción AQUÍ